2007年03月28日
優先順位を間違えんなよ
すいませ〜ん、レジお願いしまぁ〜す!・・・オヤジです。
久々に行った家電量販店での事。
私がレジに行くと、一人の店員さんが応対してくれた。
そのフロアのレジは二つで、一つは休止中の札が置いてあった。
でもカウンターの中には、あと二人の店員がいて、レシートを眺めながらキーボードを叩いて、何やら事務仕事。
一人はそれを後ろから見ている。
まぁ少なくとも二人でやる仕事じゃあなさそうやね。
と言うところに、もう一人私の後ろにお客さんが並んだ。
私の応対をしてくれてる店員が二人に言った。
「すみませ〜ん、どちらかレジお願いしまぁ〜す!」
・・・二人の店員は無視。
・・・ヤバイ・・・武士の血が・・・
まぁすんでのところで止めといたんだけど、もう少しで教育的指導するとこだったよ。
だって、リアルにその場にいるお客さん待たせるほど重要な事務仕事って何?
お客さんの応対は、それこそ2〜3分で終わるんじゃない?
その後じっくり事務仕事すればいい。
機械待たせても文句は言わんよ。
昔もあったなぁ、銀行マンの方からアポとってきたのに、来れなくなったとか言われて、コッチから出向いていったら、自分の席で事務仕事してた。
こっちからしてみりゃ「事務仕事以下かよ?」って話やで。
優先順位のわからん人たちにCGやなぁ。
感情の無いもの相手の方が、好きなのか知らんけど・・・
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この記事へのコメント
1. Posted by TU-HU
2007年03月28日 09:07
フィールドの話かと思いきや・・・。
僕は、昨日ブチキレましたよ、タクシーに。
会社に一台呼んだんですけど、
車内の待機所にタクシーが一台やってきたので、
『さっき予約入れたTU-HUですけど、まだ来ないんで、こっち乗せてもらっていいですか?』っつったら
『それはダメです。』って返事しやがったもんだから、
カッツィ〜ん!一気に頭キて、
『はぁぁぁぁあ????なんで?お前んとこの都合やないか!おかしいぞ、ゆってること!』って怒鳴ってやったら、『お客さん怒ってるけど、どうする?』って無線で話した後、『じゃあ、どうぞ』だって。
その後も頭来たもんだから、道中散々ぱら『おかしい』を連発してやりましたわ。
僕は、昨日ブチキレましたよ、タクシーに。
会社に一台呼んだんですけど、
車内の待機所にタクシーが一台やってきたので、
『さっき予約入れたTU-HUですけど、まだ来ないんで、こっち乗せてもらっていいですか?』っつったら
『それはダメです。』って返事しやがったもんだから、
カッツィ〜ん!一気に頭キて、
『はぁぁぁぁあ????なんで?お前んとこの都合やないか!おかしいぞ、ゆってること!』って怒鳴ってやったら、『お客さん怒ってるけど、どうする?』って無線で話した後、『じゃあ、どうぞ』だって。
その後も頭来たもんだから、道中散々ぱら『おかしい』を連発してやりましたわ。
2. Posted by
CG屋のおやじ
2007年03月28日 12:01
ずっととってた定食屋の出前を、1年ぐらいのブランクを空けて久々に発注したら、受話器を手でふさいで「行く?どうする?」って相談してた。
あの〜、聞こえちゃってるんですけど・・・
理由つけて断られる方がマシかも。
自分達の真面目さを痛感しますよね?
よね?


